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Livraisons & Retours

LE TRANSPORT DE VOTRE COLIS
Expédition et livraison
Dès que votre procédure de paiement est éffectuée et validée, nous allons vous expédier vos achats au plus vite que possible.Les colis sont livrés par Fedex, UPS, USPS ,DHL ou Chronopost et doit être signé pour la livraison. Si personne n'est disponible au moment de la livraison du courrier par messagerie laissera une carte pour le récepteur de ramasser le colis à la poste la plus proche. Nous vous fournirons un lien qui vous permettez de suivre en ligne la livraison de votre colis. Livraison gratuite.Le délai d'expédition est généralement de 5 à 7 jours ouvrables.Cependant ,nous ne serions être tenu responsable d'un quelconque retard dû à des événement hors de notre contrôle (grâce de la poste ,météo etc.)
Un service fiable et rapide qui livrera vos commandes chez vous ou sur votre lieu de travail, et pour plus de commodité, les déposera au bureau de poste le plus proche si vous êtes absent. La livraison en France métropolitaine est offerte.
Pour recevoir votre commande dans les meilleurs délais, nous vous recommandons de faire livrer vos commandes à une adresse où vous êtes présent aux horaires de journée (votre lieu de travail par exemple), ou de vous assurer que quelqu'un peut réceptionner le colis pour vous (votre concierge par exemple).


POLITIQUE DE RETOUR
Retours & échanges
Un article que vous avez commandé n'est pas à la bonne taille, ou ne vous va pas ? Ne vous inquiétez pas, vous pouvez bien entendu nous le retourner dans les 7 jours suivant sa réception, vous serez remboursé dans les meilleurs délais.
Le ou les articles retournés doivent impérativement être en bon état et remis dans leur emballage d’origine, et placés dans un colis ; ils ne doivent porter aucune trace d’utilisation, et être accompagnés de tous leurs éventuels accessoires. Ce n’est qu’après avoir vérifié que ces conditions sont satisfaites que nous pourrons procéder au remboursement du ou des articles.


Vous souhaitez échanger ou retourner les articles?
1.Contactez-nous par mail dans la semaine suivant la date de livraison (7 jours calendaires) en nous indiquant le motif de l'échange ou du retour.
2.Vous devez nous fournir un numéro de suivi que nous pourrions suivre la ligne marchandise retournée.
3.Les articles devront être retournées dans leur emballage d'origine, intacts, sans jamais avoir été utilisées, et accompagnées de leur facture et du numéro de retour.
4.A réception des arricles dans les conditions indiquées ci-dessus, nous vous rembourserons par virement sur votre compte bancaire ou crédit sur la carte avec laquelle vous avez effectué l'achat.
Les frais de retour (port et assurance), excepté pour les articles abîmées sont à la charge de l'acheteur.
Aucun échange ou remboursement ne sera effectué pour des articles portées ou abîmées.
* Si un client souhaite annuler la commande avant l'expédition, nous facturons 10% du paiement des frais d'annulation. Les commandes ne peuvent être annulées si elles ont été expédiées.
* Si la raison de retour, c'est que vous n'aimez pas nos collections, pas des problèmes de qualité. Vous devez suivre les articles:
Le client sera remboursé moins des honoraires de réapprovisionnement de 20%. Les frais d'expédition et les dépenses de manutention de 10% sont à la charge de l'acheteur.Merci par avance pour votre compréhension.
S'il vous plaît être sûr que votre ordre est exactement ce que vous voulez avant d'envoyer le paiement.
Suivi du site (société de transport):
http://www.chronopost.fr/
http://www.fedex.com/fr/
http://www.dhl.fr/



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